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입금을 했는데 언제 확인되나요? |
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| 입금확인은 오전 11시, 오후
2시, 오후 4시(1일 3회) 시행하고 있으며 토,일요일과 |
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공휴일에는 입금확인을 하지않고 있으니 참고하시기 바랍니다. |
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오후 4시 이전에 신청 및 결제가 완료된 고객에 한하여
배송이 이뤄지며, 4시 이후에 입금 |
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하신 경우에는 다음날 발송됩니다. |
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참고로 배송일자가 “입금일 이후 일괄 배송”으로 공지된
경우에는 공지된 날짜에 일괄적 |
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으로 배송이 시작됩니다. |
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마이공구 사이트에서 입금 확인
여부를 보려면? |
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| 마이 페이지를 이용하시거나 사이트
상단의 “배송확인”을 보시면 입금 확인 여부를 체크 |
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하실 수 있습니다. |
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입금 은행과 계좌번호는? |
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| 예 금 주 (주)엘도라도 커뮤니케이션즈
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우리은행: 180-305946-13-001 |
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신한은행: 287-05-038254 |
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농 협: 1127-01-116095 |
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국 민: 055201-04-026201 |
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하 나: 295-910002-00004 |
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제품 신청한 사람과 입금한 사람
이름이 달라도 입금 확인이 가능한가요? |
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| 신청자의 이름과 입금자의 이름을
대조하여 입금 확인을 체크하기 때문에 이름이 다르면 |
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입금 확인이 되지 않아 배송이 이루어지지 않습니다.
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부득이하게 신청자와 입금자가 달라질 경우 마이공구
고객지원실로 전화를 주셔야 |
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합니다. (070-7585-8243) 또한 마이공구
메인 페이지 공지사항을 보면 |
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[입금자를
찾습니다]라는 뉴스가 게재되어 있으니 이를 참고해
주시기 바랍니다. |
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카드수수료는 누가 부담하나요?
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| 상품 구매 시 발생하는 카드수수료(PG수수료)는
㈜엘도라도커뮤니케이션즈 에서 부담 |
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하며 카드 할부 시 발생하는 할부수수료는 고객이 부담합니다. |
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법인 카드도 사용 가능한가요?
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| 법인 카드로 결제를 할 때에는
발급 당시 등록한 주민등록번호 뒷 7자리, 또는 법인 번호 |
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뒷 7자리를 입력하면 됩니다. |
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카드 결제 시 본인임을 증명하는
방법이 있습니까? |
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| 카드 비밀번호 앞 2자리와 주민등록번호
뒷 7자리 입력은 각 신용 카드 회사에서 신용 |
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카드 분실, 도용 방지 등을 위해 제공하는 서비스로
마이공구에서도 이러한 절차를 |
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밟으셔야 합니다. |
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카드결제시 오류가 발생하거나
다른 금액으로 나와 있습니다. |
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| 이 경우는 주로 방화벽이 있는
사무실에서 결제하시 때 자주 일어나는 현상입니다. |
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화면에서 확인되는 금액은 결제된 금액과는 관계가 없으며
저희쪽에서는 정상적으로 |
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처리됩니다. |
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오류가 발생하여 결제가 안되는 경웅에는 다시한번 시도해
주시기 바랍니다. |
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